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新東方在線考研網課能否退課或者換課

時間:2019-08-09 來源:未知 作者:網校哪個好 點擊:


新東方在線考研網課能否退課或者換課 問:新東方在線考研網課能否退課或者換課? 答:當然可以,新東方在線是上市公司嘛,各方面都很正規。新東方在線考研網課退換課規定如下: 退課: 購買錄播課程后不超過7天允許申請退課。 說明:一個課程只能選擇退課換

新東方在線考研網課能否退課或者換課

問:新東方在線考研網課能否退課或者換課?

答:當然可以,新東方在線是上市公司嘛,各方面都很正規。新東方在線考研網課退換課規定如下:

退課:購買錄播課程后不超過7天允許申請退課。
 說明:一個課程只能選擇“退課”“換課”中的一種進行操作,且不論退課、換課,僅有一次操作機會。
- 如所退換課程包含資料等成本費用需在辦理退款時一并扣除。
- 如購課時已經開具紙質發票,退課時需要將紙質發票完好寄回,獎區和密碼不得刮開或出現任何的破損,否則將不予辦理退課。
- 辦理退費時如無法原路退回,需根據客服人員要求提供“身份證正反面復印件、開戶行、開戶名、賬號”等信息,如提供信息不全,將無法辦理退費業務。


換課:購買錄播課程后不超過7天可申請換課,但每個課程只有一次換課機會,且如所調課程有差額需進行補齊。
 說明:一個課程只能選擇“退課”“換課”中的一種進行操作,且不論退課、換課,僅有一次操作機會。
- 如所退換課程包含資料等成本費用需在辦理退款時一并扣除。
- 如購課時已經開具紙質發票,退課時需要將紙質發票完好寄回,獎區和密碼不得刮開或出現任何的破損,否則將不予辦理退課。
- 辦理退費時如無法原路退回,需根據客服人員要求提供“身份證正反面復印件、開戶行、開戶名、賬號”等信息,如提供信息不全,將無法辦理退費業務。



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